Politicas de Privacidad
Bienvenido a Kendo App, nosotros valoramos y respetamos su privacidad. Esta política de privacidad explica como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando usa nuestro servicio.
Información que recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:
Crea una cuenta: nombre, dirección de email, contraseña
Usa el servicio: Información de ventas, clientes, productos, inventario, transacciones
Se comunica con nosotros: Mensajes, consultas de soporte, feedack
Configura su perfil: Preferencias, configuraciones personalizadas
1 . 2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando usa Kendo App, recopilamos automáticamente:
Información de Usuario: Paginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de sesion
Información del dispositivo: Tipo de navegación, sistema operativo, direccion IP
Información de Ubicacion: Ubicacion general basada en direccion IP
Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia del usuario
1 . 3 Datos del negocio
Como plataforma CRM; almacenamos los datos que usted ingresa para gestionar su negocio:
Información de clientes (nombre, contacto, historial de compra)
Información de Proveedores y Productos
Registro de ventas y transacciones
Datos de inventario
Información financiera y contable
Notas y documentos relacionados con su negocio
Como usamos su información
Utilizamos la información recopilada para:
2 . 1 Provisión del Servicio
Crear y mantener su cuenta
Procesar y almacenar sus datos del negocio
Proporcionar funcionalidades del CRM
Generar reportes y analisis
Sincronizar datos entre dispositivos
2 . 2 Mejora y Desarollo
Mejorar la experiencia del usuario
Desarollar nuevas funcionalidades
Identificar y solucionar problemas técnicos
Realizar analisis estadísticos (datos agregados y anónimos)
2 . 3 Counicacion
Enviar notificaciones sobre el servicio
Responder consultas de soporte
Información sobre actualizaciones o cambios importantes
Enviar información revelante sobre el producto (puede cancelar suscripcion)
2 . 4 Seguridad y Cumplimiento
Proteger contra fraude y uso no autorizado
Cumplir con obligaciones legales
Hacer cumlir nuestros Términos y Condiciones
Resolver disputas
Almacenamiento y Seguridad de datos
3 . 1 Infraestructura de Almacenamiento
Sus datos se almacenan en servidores seguros proporcionandos por Supbase, una plataforma de base de datos moderna y confible. Los datos se alojan en centros de datos certificados con medidas de seguridad física y digital de nivel empresarial.
3 . 2 Medidas de seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información:
Encriptación: Todos los datos se encriptan (HTTPS/TLS) y en reposo
Autenticacion: Sistema robusto de autenticación de usuarios
Control de Acceso: Permisos basados en roles para proteger datos sensibles
Respaldos: Copias de seguridad automáticas diarias
Monitoreo: Vigilancia continua de amenazas y ctividades sospechosas
Actualizaciones: Parches de seguridad aplicados regularmente
3 . 3 Ubicación de los datos
Sus datos se almacenan en servidores ubicados en Estados Unidos, cumpliendo con los estandares internacionales de protección de datos
Compartir información con Terceros
1 . 1Proveedores de servicios
Compartimos información con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar con Kendo App
Supabase: Alojamiento de base de datos y autenticación
Servicios de Infraestructura: Hosting y Cdn
Herramientas de analisis: Para mejorar el servicio (datos anonimizados)
Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información
1 . 2 Cuplimiento Legal
Podremos divulgar su información si:
Es requerido por la ley o proceso legal
Es necesario para proteger nuestros derechos legales
Es necesario para prevenir fraude o actividad ilegal
Es necesario para proteger la seguridad de los usuarios
1 . 3 Transferencia de Negocio
En caso de fusion, adquision o venta de activos, su información puede ser transferida. Le notificaremos cualquier cambio en la propiedad o control de su información personal
1 . 4 Lo que NO hacemos
Nunca vendemos, alquilamos ni compartiremos su información personal con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.
Cookies y Tecnologías Similares
1 . 1 Que son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo para mejorar su experiencia en Kendo App
1 . 2 Como usamos las cookies
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico (Inicio de sesion, seguridad)
Cookies de preferencias: Recordar sus configuraciones y preferencias
Cookies de analisis: Entender como úsar el servicio para mejorarlo
1 . 3 Control de Cookies
Puede controlar o eliminar cookies a través de la configuracion de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sistema.
Sus derechos
Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:
1 . 1 Acceso y Portabilidad:
Solicitar una copia de toda su información personal
Exportar sus datos en formatos estandares (CSV, Excel, Pdf)
Acceso a sus datos en cualquier momento desde su cuenta
1 . 2 Correcion y Actualizacion:
Actualizar su información de perfil en cualquier momento
Corregir datos inexactos
Completar información incompleta
1 . 3 Eliminación
Solicitar la información de su cuenta y datos personales
Eliminar datos específicos desde la interfaz del CRM
NOTA: Algunos datos pueden conservarse por requerimientos legales o de respaldo por un período limitado después de la eliminación
1 . 4 Restricción y Objeción
Limitar como procesamos la información
Objetar ciertos usos de sus datos
Cancelar suscripción a emails de marketing
1 . 5 Como ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en support@kendoapp.com.ar o support@kendoapp.pro o a través de WhatsApp +54 9 11 5499-8836. Respondemos lo mas pronto posible
Retención de datos
Conservamos su información personal mientras:
Su cuenta este activa
Sea necesario para proteger el servicio
Sea requerido por ley o regulación
Sea necesario para resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos
Después de cancelar su cuenta, eliminamos o anonimizamos su información personal dentro de los 30 días, excepto donde la ley requiera retención mas prolongada
Privacidad de menores
Kendo App no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental, eliminaremos esa información inmediatamente. Si cree que un menor ha proporcionado información, contáctenos de inmediato
Transferencias Internacionales de Datos
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en paises distintos del tuyo, incluyendo Estados Unidos , donde se encuentran nuestros servidores. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su juridiscción
Cuando transferimos datos internacionalmente, tomamos medidas para asegurar que su información reciba un nivel adecuado de protección, incluyendo el uso de cláusulas contractuales estándar y medida de seguridad técnicas.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar:
Cambios en nuestras prácticas de información
Nuevas funcionalidades del servicio
Cambios en la legislación aplicable
Le notificaremos cambios significativos mediante email o notificaciones destacadas en la plataforma. La fecha de "ultima actualizacion" al inicio de esta política indica cuándo se realizó el cambio más reciente
Seguridad de la cuenta
Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, la seguridad tambien dependera de usted:
Use una contraseña fuerte y única
No comparta sus credenciales de acceso
Cierre sesión en dispositivos compartidos
Notífiquenos instantaneamente sobre actividad fraudulenta
Mantenga actualizado su email de contacto
Contacto
Si tiene preguntas sore estos términos de servicio, puede contactarnos:
Email: support@kendoapp.com.ar
WhatsApp: +54 9 11 5499-8836
Ubicacion: Buenos Aires, Argentina
